Radionica je namijenjena svima koji žele upoznati vlastiti stil komunikacije i povećati njezinu učinkovitost s teškim klijentima, ne zanemarujući pritom svoja očekivanja i vrijednosti u poslovnom svijetu. SADRŽAJ * Tipovi osobnosti * Svojstva teških ljudi * Pozicije Ja sam OK, ti si OK u komunikaciji * Kako biti jasan i odlučan sugovornik? * Kako razgovarati pod utjecajem emocija? * Kako unaprijediti komunikaciju spoznajom vlastitih vrijednosti i ograničenja? Mjesto održ

– Od kvalitete odnosa koje imamo s drugima i samim sobom ovisi kvaliteta našeg života općenito. Nedavno sam došla do rezultata jednog velikog istraživanja koje se 75 godina provodi u Americi i to je jedino istraživanje u svijetu koje traje više od jedne decenije, a proučava se život 742 muškaraca od njihove tinejdžerske dobi pa do dan danas. Od te skupine danas je živo još 60 muškaraca. Rezultati tog istraživanja njihovog načina života i onoga što oni smatraju bitnim za zdrav