Komunikacija s teškim klijentima

Radionica je namijenjena svima koji žele upoznati vlastiti stil komunikacije i povećati njezinu učinkovitost s teškim klijentima, ne zanemarujući pritom svoja očekivanja i vrijednosti u poslovnom svijetu.

SADRŽAJ

* Tipovi osobnosti * Svojstva teških ljudi * Pozicije Ja sam OK, ti si OK u komunikaciji * Kako biti jasan i odlučan sugovornik? * Kako razgovarati pod utjecajem emocija? * Kako unaprijediti komunikaciju spoznajom vlastitih vrijednosti i ograničenja?

---

Mjesto održavanja: Zajednica tehničke kulture Veruda, Trg Kralja Tomislava 13, Pula

Vrijeme održavanja: 7.4.2018. s početkom u 10 h

Trajanje radionice: 3 h

Kotizacija: 290 kn

Obzirom da je broj mjesta na radionici ograničen, molimo sve zainteresirane da svoje učešće prijave na mail svjetlana.prkic@gmail.com ili telefonom na 098 16 82 985.

Uz prijavu je potrebno uplatiti kotizaciju na račun SP savjetovanje&coaching, IBAN HR 65 236 00 001 102 498 775 najkasnije do 22.3.2018. U poziv na broj upisati OIB.

---